Топ-7 книг, которые должен прочитать каждый руководитель салона красоты

Перед руководителем салонного бизнеса стоит множество задач, в которых крайне желательно разобраться. Давайте рассмотрим основные из них:

1. Управление персоналом и мотивация: Как эффективно организовать работу персонала салона красоты, как мотивировать сотрудников, и как создать команду, способную обеспечить качественное обслуживание клиентов.

2. Маркетинг и привлечение клиентов: Как разработать маркетинговую стратегию для салона красоты, как использовать социальные сети, акции и рекламные кампании для привлечения новых клиентов и удержания существующих.

3. Финансовое управление: Управление финансами салона красоты, включая ведение бюджета, учет расходов и доходов, а также оценка финансовой эффективности различных услуг и процедур.

4. Управление клиентским опытом: Как создать приятную и комфортную атмосферу в салоне красоты, как обеспечить индивидуальный подход к каждому клиенту, и как уделять внимание деталям для создания положительного клиентского опыта.

5. Тенденции и инновации в индустрии красоты: Ознакомление с последними тенденциями и инновациями в сфере красоты и ухода за собой, чтобы оставаться конкурентоспособным и предлагать клиентам актуальные услуги и процедуры.

• «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков». Рене Моборн, В.Чан Ким.
• «45 татуировок менеджера. Правила российского руководителя». Максим Батырев.
• «Жесткий менеджмент: Заставьте людей работать на результат». Дэн Кеннеди.
• «Думай и богатей». Наполеон Хилл.
• «Клиенты на всю жизнь». Карл Сьюэлл, Пол Браун.
• «Психология влияния». Роберт Чалдини.
• Пособие по привлечению клиентов в салоны красоты. Надежда Подгорнова

Про седьмой пункт хотелось бы рассказать чуть подробнее. Автор данного пособия я, и в нем я собрала концентрат самых эффективных и малобюджетных способов привлечения клиентопотока в бьюти-бизнес. Понимая, что среди моих клиентов не всегда люди с техническими и рекламными навыками, я постаралась сделать свое пособие максимально доступным, иллюстрированным, с пошаговыми объяснением действий, с которым разберется даже ребенок. Интернет пестрит маркетинговыми инструментами, но на практике далеко не все из них оказываются рабочими, а некоторые имеют свои нюансы, не применив которые - эти инструменты становятся не жизнеспособными. При этом, чтобы разобраться самому в ворохе подобных рекомендаций, нужно потратить много времени и денег, после чего уже не всегда остаются ресурсы на исправление. Мы с клиентами постоянно тестируем все инструменты, из своей практики я отобрала концентрат только рабочих их вариантов со всеми нюансами, чтобы они были реально эффективные. Данное пособие экономит моим клиентам время, деньги и нервы. И при выполнении всех рекомендаций окупается уже в первую неделю его использования. Рынок бьюти и маркетинга не стоит на месте, именно поэтому я постоянно актуализирую и дополняю свое пособие. И поистине горжусь данным своим продуктом, который могу считать полноценной книгой на 90 страниц. Приобрести его можно на главной странице моего сайте: www.nspodgornova.ru

Я думаю, вы также как и я, знаете множество начитанных, эрудированных, но при этом очень бедных людей. В общении они козыряют цитатами из книг, умными мыслями (чужими), и, хочется спросить: «Что ж ты такой бедный, если такой умный?» На самом деле, уже давно известна статистика: 90% людей не применяют и 10% своих знаний на практике. На одном из последний бьюти-форумов в Москве, которые я посетила, «Big Beauty Boss» - лидеры индустрии и крупные бизнесмены делились своим мнением на этот счет. Павел Курьянов (владелец компании «Black Star»), например, много говорил о синдроме самозванца. Я думаю, многие из вас слышали об этом. Человек учится, учится, читает, читает, но все считает себя недостаточным профессионалом для того, чтобы начать применять знания в практике. И вот мы видим 40-летнего человека, который все считает, что вот-вот и он как начнет уже применять все накопленные знания, как разбогатеет! Только вот еще пару обучений посетит. При этом, та же статистика говорит нам о том, что если не применить новые знания в первые 3 дня, потом уже и не применишь. И вот так незаметно проходят год за годом, и вот тебе уже 40/50/60. Это я замечаю и в своем наставничестве - люди, которые не делают задания сразу, через время забывают и утрачивают полученные знания. А те, которые сразу переводят их в раздел навыков - мгновенно создают новые нейтронные связи и становятся практиками, а не теоретиками, что сразу приносит видимый результат.

Вывод: Я прочитала множество бизнес-литературы, но в эту статью я включила ту, которую считаю фундаментом, и которая понравилась мне больше всего, хотя не со всей информацией в ней я согласна полностью. Я рекомендую при изучении любого материала включать свое здоровое критическое мышление, пропускать информацию сквозь свои фильтры, и оставленные для себя знания моментально превращать в действия, делая навыками, тогда вся прочитанная литература будет монетизироваться в вашей жизни.