ОНЛАЙН ОБУЧЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРОВ
ВАШЕГО САЛОНА КРАСОТЫ ЗА 7 ДНЕЙ!
версия 2026
Материалы откроются уже
«Я создала свой уникальный обучающий продукт на основе многолетнего опыта работы с салонами красоты и живых тренингов с администраторами. Это не курс - это ценная база знаний для эффективной работы ваших администраторов, к которой можно возвращаться снова и снова»
7 дней - ваш готовый администратор!
"Ох, сколько салонов было погублено администраторами на моих глазах! При этом среди моих клиентов есть салоны, которые дарят в благодарность админам новые телефоны и тур. путевки! Цель моего продукта - передать вам опыт этих салонов и открыть для вас мир новых доходов благодаря эффективным администраторам"
ПОЧЕМУ МОЕ ОБУЧЕНИЕ
-
7 ДНЕЙ - ВАШ ГОТОВЫЙ АДМИНИСТРАТОР
7 модулей
20+ видеоуроков
по 10-20 мин
-
ДОСТУП В ДЕНЬ ОПЛАТЫ И ДО ГОДА
продукт привязан к салону, а не админам - больше можно не бояться увольнений
-
ОКУПАЕМОСТЬ ВО ВРЕМЯ ОБУЧЕНИЯ
при применении всех инструментов по практике большинства
-
ПРОВЕРОЧНЫЕ ТЕСТЫ К КАЖДОМУ УРОКУ
вы всегда узнаете, как администратор усвоил материал
-
ПРИМЕНЕНИЕ ЗНАНИЙ СРАЗУ НА ПРАКТИКЕ
каждый урок заканчивается заданиями к моментальному применению
-
БЕЗ ВОДЫ, ПРОСТЫМ ЯЗЫКОМ, ПО ДЕЛУ
разбор только жизненных примеров салонных будней, уроки не растянуты на часы болтовни
-
ЭКОНОМИЯ РЕСУРСОВ НА НОВЫХ АДМИНОВ
мой продукт сделает все за вас неограниченное кол-во раз и сэкономит деньги, время и силы на обучение новых админов
-
2026
новейшая информация, только актуальные инструменты
1 из 20+ уроков
УМЕЮТ ЛИ ВАШИ АДМИНЫ ДЕЛАТЬ ВЫРУЧКУ САЛОНУ?
Смотрите урок "Заботливые продажи" из курса совершенно бесплатно, забирайте пользу.
ЭФФЕКТИВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР
НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ ЭТО:
Продавец-консультант
Контент-менеджер
Хостес
Супервайзер
HR-менеджер
Ассистент
СRM-менеджер
Психолог
Сервис-менеджер
ЕСЛИ ВЫ УСТАЛИ ОТ ТОГО, ЧТО ВАШИ АДМИНЫ:
-
Не продают товары с витрины -
"Сливают" клиентов, которые достаются вам так дорого -
Не растят чек, не делают допродажи -
"Выжигают" клиентскую базу -
Не перезаписывают клиентов у ресепшена -
Отсиживают "попа-часы" и скорее бегут домой
МОЙ ПРОДУКТ ДЛЯ ВАС!
Подойдет как новичкам в профессии, так и опытным администраторам.
Можно не бояться увольнений - теперь в вашем распоряжении база знаний для администраторов, которая не требует ваших ресурсов.
А если вы ТОТ, кто хочет освоить профессию администратора -
это ваша лучшая инвестиция в себя!
Моих учеников разбирают с руками и ногами ЛУЧШИЕ САЛОНЫ!
это ваша лучшая инвестиция в себя!
Моих учеников разбирают с руками и ногами ЛУЧШИЕ САЛОНЫ!
КАК ПРОХОДИТ ОБУЧЕНИЕ
-
ФОРМАТ
Видео-уроки с презентациями и тестами
-
СТАРТ
Доступ сразу после оплаты ко всем урокам и материалам
-
ТЕМП
Любой удобный темп в промежутках между работой или из дома
-
СКОРОСТЬ
Обучение осваивается быстрее, чем стажировка
7 дней - ваш готовый администратор!
ПРОГРАММА ОБУЧЕНИЯ
жмите "+", чтобы открыть содержимое
Урок 1. Самое важное в работе администратора.
Урок 2. Повседневное в работе.
Урок 3. Сценарий эффективной смены на конкретном примере.
- Преимущества работы администратором
- Задачи и роли
- ЦКП деятельности администратора
- Должностные обязанности
- Что требуется уметь делать
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 2. Повседневное в работе.
- Повседневное в работе
- Секреты эффективных смен
- Секреты администраторов, которых ценят, и которые хорошо зарабатывают
- Начинка салона: услуги, специалисты, бренды. Что нужно знать.
- Как выполнять плановые показатели легко и азартно
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 3. Сценарий эффективной смены на конкретном примере.
- Сценарий эффективной смены
- Когда администратор приходит на работу
- Что делает перед началом рабочей смены
- Что администратор делает в свободное от клиентов время
- Нужно ли задерживаться на работе
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 1. Команда или коллектив.
Урок 2. Работа в команде. Пятиминутки.
Урок 3. Управление конфликтами. Методы порицания и воздействия.
Урок 4. Отношения с коллегами и руководством. Иерархия.
- Команда или коллектив
- Построение отношений с коллегами
- Нужно ли дружить с мастерами
- Стили управления в бьюти
- Как завоевать авторитет среди мастеров
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 2. Работа в команде. Пятиминутки.
- Эффективная командная работа
- Пятиминутки: успешные сценарии для эффективного начала смены. Критика и похвала
- Мотивация команды на эффективную смену
- Как побороть страх проведения пятиминуток
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 3. Управление конфликтами. Методы порицания и воздействия.
- Самые частые причины конфликтов в команде
- Типы конфликтов и способы их разрешения
- Стоит ли прикрывать мастеров от недовольных клиентов и руководства
- Координация сотрудников внутри смены
- Саботаж команды
- Неприятие нововведений
- Методы порицания. Скрипты для работы с командой.
- Ввод и адаптация новых мастеров
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 4. Отношения с коллегами и руководством. Иерархия.
- Структура административно-управленческого штата салона красоты
- Построение отношений с руководителем и другими администраторами
- Модель: плохой и хороший полицейский
- Отчетность для руководства
- Чек-лист эффективной смены
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 1. Клиентоведение и WOW-сервис.
- Принципы и стандарты высокого и заботливого сервиса
- Сценарии эффективной работы с клиентами: от встречи до прощания
- Работа с клиентом начинается еще до его визита: как качественно вести карточки клиентов в программе
- Бизнес-процессы в салоне красоты
- Бланки услуг как инструмент сервиса
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 2. Управление конфликтами.
- Линия поведения в конфликтах
- Правила разрешения конфликтов
- Зоны ответственности и принятия решений в конфликтах, необходимость подключения руководства.
- Тактика работы со сложными клиентами (угрожают проверками, придираются, провоцируют скандалы).
- СТОП фразы в конфликтах с клиентами.
- Потребительский экстремизм. Признаки и тактика поведения.
- Сценарии поведения и скрипты в ситуациях возможных конфликтов: Когда клиенты опаздывают; не приходят по записи; записываются, но переносят; подтверждают, но не приходят; скандалят; недовольны услугой, просят возврата по гарантии и пр.
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 1. Заботливые продажи. Важнейшие секреты и правила.
Урок 2. Продавать = про давать.
- Как с помощью специальных не сложных действий увеличивать свой доход и доход салона Х2 и более?
- На чем можно делать высокую выручку в салоне красоты
- Как продавать без «втюхивания» и уговоров
- Секреты продаж в успешных салонах красоты
- Секреты выкладки товаров на витринах
- На каком языке говорить с клиентами, чтобы вас услышали
- Правила продаж по телефону и в переписках
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 2. Продавать = про давать.
- Этапы продаж в бьюти
- Классификация клиентов по системе DISC (красный, синий, желтый, зеленый)
- Как за 2 минуты понять, кто перед вами по DISC
- Как продавать разным цветотипам клиентов, чтобы у вас купили
- Уникальные торговые предложения по 6 важнейшим критериям, как безотказный аргумент для продажи
- Тактика работы с прайсом
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 1. Скрипты (определенные фразы) как инструмент высоких продаж.
Урок 2. Скрипты при визите клиента.
Урок 3. Скрипты для переписок и звонков с клиентами.
- Скрипт как инструмент продаж
- Примеры скриптов для каждого этапа продаж
- Безотказная формула снятия любого возражения клиента с помощью УТП. Когда используем, а когда нет
- Вопросы-мины и стоп-действия
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 2. Скрипты при визите клиента.
- Сценарии скриптов для самых частых сценариев личной коммуникации с клиентами для продажи товаров, услуг, абонементов, сертификатов, перезаписи у ресепшена, допродаж и увеличения выручки салона.
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 3. Скрипты для переписок и звонков с клиентами.
- Сценарии скриптов для самых частых сценариев переписок и телефонных переговоров с клиентами для увеличения конверсии в запись, доходимость, возвращаемость и высоких продаж.
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 1. Эффективные рассылки клиентам. Сценарии, правила и примеры.
Урок 2. Сценарии исходящих звонков клиентам.
-Напоминание о визите
-Сервисный звонок после визита
-Мастер заболел
-Звонок по курсовым процедурам
-Звонок "спящему" клиенту
-Предложение параллельных услуг
-Новая услуга в салоне
-Новый мастер в салоне
-Мастер увольняется/уволился и др.
Урок 3. День клиента. Тактика поведения администратора при подготовке и при проведении. Не просто праздник - а недельная выручка салона за 1 день!
- Почему рассылки не работают
- Согласование рассылок с руководством
- Нормативы цикличности и частоты рассылок
- Ежедневные задачи по работе с базой: отработка потерянных диалогов, напоминание о кэшбэках, поздравления с днем рожденья
- Периодические рассылки по простым сегментам базы: горячие/теплые/холодные и развернутым
- Креативные рассылки для самых смелых
- Примеры эффективных рассылок
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 2. Сценарии исходящих звонков клиентам.
- Согласование с руководством
- Основные ошибки при обзвоне базы
- Как поднять свою энергетику перед обзвоном и не принимать на личный счет отказы
- Самые эффективные сценарии исходящих звонков
-Напоминание о визите
-Сервисный звонок после визита
-Мастер заболел
-Звонок по курсовым процедурам
-Звонок "спящему" клиенту
-Предложение параллельных услуг
-Новая услуга в салоне
-Новый мастер в салоне
-Мастер увольняется/уволился и др.
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 3. День клиента. Тактика поведения администратора при подготовке и при проведении. Не просто праздник - а недельная выручка салона за 1 день!
- Особенности проведения успешных клиентских дней
- Действия администратора при подготовке салона к клиентскому дню. Помощь руководству.
- Тактика уведомления клиентов о предстоящем мероприятии.
- Стратегия поведения во время клиентских дней.
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 1. Важные знания для администратора и тактика поведения в спорных ситуациях с клиентами.
Урок 2. Линия поведения администратора при плановых и внеплановых проверках салона красоты.
Урок 3. Какие документы необходимо давать на подпись клиентам и как это сделать во избежание проблем для салона. База.
Урок 4. Какие документы салон красоты может инициировать подписать с администратором, и почему их не нужно бояться.
- Что запрещено при работе с клиентами, и за что может последовать юридическая ответственность
- Самые частые ошибки администраторов, которые приносят проблемы салонам, вплоть до закрытия
- На что администратор имеет юридическое право, чтобы решить спорную ситуацию, не подставив салон
- Что администратору крайне важно знать в юридическом поле, чтобы не наломать дров
- Безопасность в салоне
- В салон пришли блогеры с камерами - линия поведения
- Законные и не законные способы отказа в обслуживании
- Что клиент имеет право требовать, а что нет. Документы, выдаваемые по первому требованию.
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 2. Линия поведения администратора при плановых и внеплановых проверках салона красоты.
- Кто может проверять салон
- В салон пришли с проверкой - линия поведения администратора
- Что может и должен проверить администратор у проверяющего лица
- Частые ошибки при проверках
- Хитрости, о которых принято молчать
- На чем чаще всего попадаются администраторы, что влечет за собой штрафы для салона
- Чек-лист проверки салонов Роспотребнадзором для самоподготовки.
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 3. Какие документы необходимо давать на подпись клиентам и как это сделать во избежание проблем для салона. База.
- Подписание необходимых документов клиентами перед процедурами и после них
- Как обосновать клиентам необходимость подписания документов
- Шаблоны документов
- Проверочное тестирование на усвоение урока
Урок 4. Какие документы салон красоты может инициировать подписать с администратором, и почему их не нужно бояться.
- Список документов, которые салоны подписывают с администраторами
- Для чего это нужно, что они обозначают и почему их не нужно бояться
- Шаблоны документов
- Проверочное тестирование на усвоение урока
ПРОГРАММА РОДИЛАСЬ НА ОСНОВЕ МНОГИХ ЛЕТ РАБОТЫ С САЛОНАМИ
листайте фото
листайте фото
ВЫБЕРИТЕ ТАРИФ ДЛЯ СВОЕГО САЛОНА
ОБ АВТОРЕ
НАДЕЖДА ПОДГОРНОВА
консультант и наставник,
международный тренер в салонах красоты
консультант и наставник,
международный тренер в салонах красоты
15 лет в бизнесе
7 лет в бьюти
2 высших образования
50% средний рост салонов после обучений
Опыт руководства отделами продаж в федеральных компаниях
Автор книги продаж и скриптов для салонов красоты
Лучше всего о моей работе говорят отзывы и результаты моих клиентов!
7 лет в бьюти
2 высших образования
50% средний рост салонов после обучений
Опыт руководства отделами продаж в федеральных компаниях
Автор книги продаж и скриптов для салонов красоты
Лучше всего о моей работе говорят отзывы и результаты моих клиентов!
Только опыт успешных салонов, которым может стать каждый!
МНОГО ЛЕТ Я ПРОВОЖУ ОБУЧЕНИЯ В САЛОНАХ,
И ОНИ ДАЮТ ПРЕКРАСНЫЕ ПЛОДЫ!
Посмотрите, как они проходят:
И ОНИ ДАЮТ ПРЕКРАСНЫЕ ПЛОДЫ!
Посмотрите, как они проходят:
Все еще сомневаетесь, что вашему салону нужен мой продукт?
Узнайте, как улучшить работу администраторов уже завтра⤵️
Закажите мой аудит-звонок в свой салон и получите:
☑ Подробный чек-лист с ошибками (при наличии)
☑ Запись разговора
☑ Пошаговый план развития ваших админов и рекомендации в необходимости обучения
20 000 ₽
4 990 ₽
ЗАЯВКА НА АУДИТ ЗВОНОК
*нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
ЗАЯВКА
Оставьте свои контакты для обратной связи:
*нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Неограниченное количество администраторов одного салона красоты в течение срока действия тарифа (6 мес/9 мес/12 мес)
Обучение поделено на 7 модулей. В каждом модуле 2-4 урока в среднем по 10-20 мин. Темп выбираете сами. Рекомендованный мною темп - не более 1 модуля в день. Следовательно, от 7 дней (быстрее, чем длится стажировка).
После каждого урока администратор проходит проверочное тестирование. У руководителя есть доступ к его результатам. Это может служить и экзаменом после стажировки.
При выборе тарифа с чек-листом руководитель на ежедневной основе получает по нему отчет от администратора в конце смены и видит все важные метрики. Их выполнение и свидетельствует о применении администратором полученных знаний. Ну и рост финансовых показателей салона :)
Доступ к обучению остается у салона, а не у администратора, следующие администраторы также пройдут по нему обучение без траты ваших ресурсов.
Обучение оттестировано на десятках салонов красоты: от маленьких студий в 30 кв м до 3-этажных салонов с мед.лицензиями. Как в маленьких уголках России, так и в городах миллионниках, и даже за границей. Оно будет полезно абсолютно всем. По моей методике продаж работает множество салонов со всего мира (США, Европа, ОАЭ и пр.)
За долгие месяцы создания курса я провела множество конкурентных анализов и кастдэвов со своими клиентами - я знаю все боли и потребности салонов, и знаю, как их решить. В моем обучении нет воды, которая так всем наскучила. Ну а если ваши администраторы не хотят обучаться - задумайтесь, нужны ли вам они? Ведь пока вы стоите на месте, другие салоны развиваются и обгоняют вас на поворотах. Я видела много погубленных салонов. И много успешных. Выбор за руководителем, ведь бизнес его, а не администраторов - они ни чем не рискуют.
На площадке GetCourse. Там размещены все видео-уроки, материалы, бонусы и тесты.
Обратная связь от моих клиентов - собственников салонного бизнеса со всего мира показывает, что администраторы не готовы проходить длинные обучения и бросают их на половине пути. Мои уроки очень насыщенные, без воды, и готовы к моментальному применению в практике. Чем быстрее администраторы видят плоды своего обучения в работе, тем сильнее их мотивация. Попробуйте предложить админам месячное обучение, и Вы сами убедитесь в отсутствии желающих.
Не всегда в моменте есть необходимая сумма, а результат нужен уже сейчас, потому при покупке я добавила разные формы оплаты частями.
Если ваши администраторы -
не инвестиции, значит они - расходы
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ИП Подгорнова Н. С.
ИНН 410117561950
ОГРНИП 325774600245349
Тех.поддержка: info@podgornovans.ru
Публичная оферта
Политика обработки персональных данных
Остальные продукты и услуги Надежды
АВТОР: ПОДГОРНОВА НАДЕЖДА СЕРГЕЕВНА
ГОД СОЗДАНИЯ: 2026г.
Курс является результатом интеллектуальной деятельности автора.
Запрещено любое копирование и переработка информации, в том числе для использования в соц.сетях.
ИНН 410117561950
ОГРНИП 325774600245349
Тех.поддержка: info@podgornovans.ru
Публичная оферта
Политика обработки персональных данных
Остальные продукты и услуги Надежды
АВТОР: ПОДГОРНОВА НАДЕЖДА СЕРГЕЕВНА
ГОД СОЗДАНИЯ: 2026г.
Курс является результатом интеллектуальной деятельности автора.
Запрещено любое копирование и переработка информации, в том числе для использования в соц.сетях.
src="http://nspodgornovaadmin.getcourse.ru/pl/lite/widget/script?id=1579678">
src="http://nspodgornovaadmin.getcourse.ru/pl/lite/widget/script?id=1579294">
src="http://nspodgornovaadmin.getcourse.ru/pl/lite/widget/script?id=1579668">
src="http://nspodgornovaadmin.getcourse.ru/pl/lite/widget/script?id=1579675">
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Внедри сборник важнейших инструментов в свою работу уже сегодня!
•150+ скриптов (4 типа: личная коммуникация с клиентом в салоне, звонки и переписки, конфликты, скрипты с командой)
•Должностная инструкция администратора
•Регламенты для админов и мастеров
•Образцы нужных документов: согласия и памятки
•Проверочный лист плановой проверки Роспотребнадзора
•Трудовой договор и шаблоны иных договоров с администраторами (в т.ч. о материальной ответственности)
•Словарь администратора для красивой профессиональной речи (самые частые ошибки с правильными исправлениями)
•Бланк прослушки тайным клиентом с заложенными формулами для оценки
•Шаблоны рабочих рассылок (3 типа: ежедневные, периодические, креативные)
•Чек-лист (ежедневный отчет) администратора перед руководителем
•Шаблон рабочей вакансии, по которой мои клиенты очень быстро находят толковых админов
•Инструкция по созданию фото и видео контента для соц.сетей салона
•Формула мотивации для администратора (kpi)
ПРОСТО СКОПИРУЙ И ВНЕДРИ В РАБОТУ УЖЕ СЕГОДНЯ!
•Должностная инструкция администратора
•Регламенты для админов и мастеров
•Образцы нужных документов: согласия и памятки
•Проверочный лист плановой проверки Роспотребнадзора
•Трудовой договор и шаблоны иных договоров с администраторами (в т.ч. о материальной ответственности)
•Словарь администратора для красивой профессиональной речи (самые частые ошибки с правильными исправлениями)
•Бланк прослушки тайным клиентом с заложенными формулами для оценки
•Шаблоны рабочих рассылок (3 типа: ежедневные, периодические, креативные)
•Чек-лист (ежедневный отчет) администратора перед руководителем
•Шаблон рабочей вакансии, по которой мои клиенты очень быстро находят толковых админов
•Инструкция по созданию фото и видео контента для соц.сетей салона
•Формула мотивации для администратора (kpi)
ПРОСТО СКОПИРУЙ И ВНЕДРИ В РАБОТУ УЖЕ СЕГОДНЯ!
ВАШ ПОДАРОК!
Заготовки скриптов для переписок с клиентами!
«Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности».